Каждый шестой онлайн‑покупатель отказывается от заказа до получения товара
Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) DPD в России провела масштабное исследование привычек и ожиданий потребителей в сфере e-commerce.Согласно полученным данным, 58% покупателей нейтрально воспринимают доставку заказов курьерами на автомобилях премиум-класса, объясняя это тем, что жизненные обстоятельства бывают разными. Ещё 24% готовы оценивать ситуацию в зависимости от стоимости доставляемого товара. Особого внимания заслуживают результаты, касающиеся состояния упаковки. …