Фото: «Улыбка радуги»
Федеральная дрогери-сеть «Улыбка радуги» обновила программу лояльности — изменения начали действовать в ноябре 2025 года. Компания переработала основные механики начисления и списания бонусов и расширила набор персонализированных предложений. Согласно новым правилам, баллы теперь начисляются за любые товары, включая позиции по акциям. Номинал бонусов остаётся прежним — 1 балл равен 1 рублю, списывать можно до 100% суммы чека.
Также покупателям стала доступна функция выбора «Любимого товара»: один раз в неделю можно выбрать позицию и приобрести её со скидкой 25% как в онлайн-магазине, так и в офлайн-точках сети. Подключение происходит через мобильное приложение.
Покупатели, предъявляющие цифровую карту лояльности, будут получать двойные баллы за покупки — такой же коэффициент действует для обладателей ВИП-статуса. Дополнительные бонусы ко дню рождения и в рамках специальных акций сохраняются.
По словам Алексея Никитина, директора по привлечению клиентов сети, при обновлении программы учитывались отзывы потребителей. «Изучив пожелания покупателей, мы упростили программу лояльности, добавили новые функции и приятные возможности», — отметил он.
Проверить баланс и активировать персональные предложения можно в мобильном приложении, на сайте или в магазинах сети.
Ранее на New Retail было опубликовано интервью с Алексеем Никитиным, директором по привлечению клиентов «Улыбки радуги». Алексей Никитин рассказал о том, почему сети мало быть просто удобной, как конкуренция с маркетплейсами заставляет делать ставку на эмоции и что скрывается за новым образом «вдохновляющей и близкой» сети.
***