Фото: Freepik АНО «Цифровизации и новых технологий» обратилась в ФАС просьбой устранить признаки нарушения антимонопольного законодательства, возникающие при расчете компенсаций продавцам за утраченный и поврежденный товар.Об этом пишет “Ъ”.
Как ритейлерам использовать сильные и слабые стороны маркетплейсов? По словам продавцов, сейчас маркетплейсы предлагают два варианта компенсации: по закупочной стоимости товара или по формуле, где из цены вычитаются размер наценки, комиссия и расходы на логистику. Оба варианта предполагают, что продавец может получить лишь 30-50% от стоимости продажи.
В АНО «Цифровизации и новых технологий» замечают, что удержания с пунктов выдачи заказов (ПВЗ) при утрате и порче товаров при этом достигают 100% от розничной цены.
Продавцы также обращают внимание, что при торговле на маркетплейсах в результате краж или порчи они теряют в среднем 0,5–1,5% единиц товара. В более дорогих категориях (к примеру, электроника или украшения) потери составляют еще больше.
В Ozon пояснили, что с 25 декабря 2025 года формула расчета возмещения за утраченные и поврежденные товары упростилась: к их стоимости применяется коэффициент возмещения, зависящий от категории и типа товара. Это позволило унифицировать систему, считают в компании.
В Wildberries пояснили, что всегда стараются решить неоднозначные ситуации в досудебном порядке: у продавца сохраняется возможность предоставить свои документы для пересчета компенсации.
***