Каждый третий пост с предложением продать бонусы негативно влияет на программы лояльности
Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Эксперты BI.ZONE отмечают, что злоупотребление программами лояльности приводит к двойным потерям для бизнеса: финансовые убытки сочетаются с отсутствием ожидаемого роста клиентской лояльности.Команда BI.ZONE Digital Risk Protection провела масштабное исследование предложений о продаже бонусов, которые размещаются на онлайн‑досках объявлений, форумах, в социальных сетях и мессенджерах. В ходе анализа специалисты обнаружили целый ряд …