Что делать, если вы столкнулись с хамством при обслуживании: разбираем скандал с сотрудницей OZON

Скандал разразился в одном из пунктов выдачи маркетплейс в Нижнем Новгороде. Сотрудница компании обзывалась, выражалась нецензурно, пыталась выгнать покупателей. Апофеозом происходящего стало то, что она напала на ребёнка.